تلتزم Yrelvoxim بحماية خصوصيتك واحترام معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام خدماتنا التعليمية في مجال تصميم المستويات والتجربة ثلاثية الأبعاد. نحن نعمل وفقاً للقوانين المعمول بها في باكستان ونلتزم بأفضل الممارسات العالمية لحماية البيانات.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية المباشرة
عندما تتفاعل مع منصتنا التعليمية، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل والبريد الإلكتروني عند التسجيل في برامجنا
- رقم الهاتف للتواصل بشأن الدورات التدريبية
- المعلومات الأكاديمية والخلفية في مجال التصميم
- تفضيلات التعلم ومجالات الاهتمام في تطوير الألعاب
البيانات التقنية والاستخدام
نجمع معلومات تقنية تلقائياً لتحسين تجربتك التعليمية:
- عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح
- أوقات الوصول إلى المحتوى التعليمي
- الصفحات التي تزورها والمواد التعليمية التي تشاهدها
- تقدمك في البرامج والدورات المسجل بها
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التعليمية والإدارية التالية:
- تقديم وإدارة برامجنا التعليمية في تصميم المستويات
- تخصيص المحتوى التعليمي وفقاً لاحتياجاتك
- التواصل معك بشأن التحديثات والفرص الجديدة
- تحسين جودة خدماتنا التعليمية
- إرسال مواد تعليمية ونصائح مفيدة في مجال التطوير
لن نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية مكثفة دون موافقتك الصريحة. التركيز الأساسي يبقى على دعم رحلتك التعليمية.
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نحافظ على سرية معلوماتك ونشاركها فقط في حالات محددة:
مقدمو الخدمات التقنية
نعمل مع شركاء تقنيين موثوقين يساعدوننا في تقديم المنصة التعليمية. هؤلاء الشركاء ملزمون باتفاقيات سرية صارمة ولا يمكنهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب منا القانون ذلك أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة وفقاً لقوانين باكستان. سنحاول إخطارك مسبقاً عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً.
لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. خصوصيتك ليست للبيع.
حقوقك في بياناتك
لديك حقوق كاملة في التحكم ببياناتك الشخصية:
الوصول والتصحيح
يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا وجدت معلومات غير دقيقة، يمكنك طلب تصحيحها خلال 7 أيام عمل.
الحذف والنسيان
لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت. سنقوم بحذف معلوماتك خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لأغراض محاسبية أو قانونية.
نقل البيانات
يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بصيغة قابلة للقراءة آلياً. سنوفر ملف CSV أو JSON يحتوي على معلوماتك خلال 14 يوم عمل.
الاعتراض على المعالجة
لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة. سنحترم طلبك إلا إذا كان لدينا أسباب قانونية ملزمة للاستمرار.
حماية البيانات والأمان
نتخذ تدابير أمنية جدية لحماية معلوماتك:
- تشفير جميع البيانات الحساسة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- تخزين كلمات المرور بطريقة مشفرة لا يمكن عكسها
- مراجعة أمنية دورية للأنظمة والبنية التحتية
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات في مواقع آمنة
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
رغم اتخاذنا كل الاحتياطات الممكنة، لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة بالمئة. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص.
الاحتفاظ بالبيانات
| فترة الاحتفاظ | نوع البيانات |
|---|---|
| طوال مدة البرنامج + سنتين | معلومات الطلاب والتقدم الأكاديمي |
| 5 سنوات | السجلات المالية والفواتير |
| سنة واحدة | سجلات الوصول والبيانات التقنية |
| حتى سحب الموافقة | موافقات التسويق والاتصالات |
| 90 يوماً بعد الطلب | طلبات الحذف المعلقة |
بعد انتهاء فترات الاحتفاظ المذكورة، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك بشكل آمن. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا تطلب القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات أساسية لعمل الموقع، مثل تذكر تسجيل دخولك والحفاظ على أمان جلستك. لا يمكن تعطيلها دون التأثير على وظائف الموقع الأساسية.
ملفات التحليل والأداء
تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوانا التعليمي، مما يمكننا من تحسين المواد والبرامج. هذه البيانات مجهولة الهوية ولا تحدد هويتك شخصياً.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربتك على الموقع.
خصوصية القاصرين
برامجنا التعليمية مصممة للبالغين والشباب فوق سن 16 عاماً. إذا كان عمرك بين 16 و18 عاماً، نطلب موافقة ولي الأمر قبل التسجيل في برامجنا.
لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أشخاص دون سن 16 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن طريق الخطأ، سنحذفها فوراً.
إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم معلومات شخصية دون موافقتك، يرجى الاتصال بنا فوراً على help@yrelvoxim.com لنتخذ الإجراءات المناسبة.
النقل الدولي للبيانات
خوادمنا الرئيسية موجودة في باكستان. قد نستخدم خدمات سحابية من مزودين عالميين لتحسين الأداء، مما قد يعني نقل بياناتك خارج باكستان.
عندما ننقل بياناتك دولياً، نتأكد من وجود ضمانات كافية لحماية خصوصيتك وفقاً للمعايير الدولية. نستخدم فقط مزودي خدمات يلتزمون بمعايير حماية البيانات الصارمة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني
- رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
الامتثال القانوني في باكستان
نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في باكستان، بما في ذلك:
- قانون منع الجرائم الإلكترونية لعام 2016
- لوائح هيئة الاتصالات الباكستانية بشأن حماية البيانات
- القوانين المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية والتوقيعات الرقمية
نتعاون بشكل كامل مع السلطات المحلية عند الحاجة وفقاً للقوانين الباكستانية، مع الحفاظ على التزامنا بحماية خصوصيتك إلى أقصى حد ممكن.
تواصل معنا بشأن الخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، نحن هنا للمساعدة:
البريد الإلكتروني: help@yrelvoxim.com
الهاتف: +923006959853
العنوان: W block house no, 52 Street# 1, Tariq Bin Ziad Colony, Sahiwal, Sahiwal District, Punjab 57000, Pakistan
سنرد على استفساراتك المتعلقة بالخصوصية خلال 48 ساعة عمل.